• O que diz o Código de Ética do Psicólogo sobre depoimentos?
• Psicólogo pode usar depoimentos no site?
• Formas éticas de usar depoimentos e feedbacks
• Onde colocar os depoimentos no site?
• Como substituir depoimentos quando não for possível usá-los?
• Como o Site Express ajuda a aplicar isso com segurança

Você já viu outros profissionais da saúde usando depoimentos no site ou nas redes sociais e se perguntou: será que psicólogo pode fazer isso também? Existe uma linha tênue entre valorizar o próprio trabalho e infringir o Código de Ética.

Neste artigo, você vai entender o que é permitido em relação ao uso de depoimentos, como utilizar essa estratégia com ética e quais formas mais seguras existem para mostrar autoridade e confiança sem correr riscos.
 

O que diz o Código de Ética do Psicólogo sobre depoimentos?

O Conselho Federal de Psicologia orienta que não é permitido divulgar:

- Promessas de resultado;
- Garantias de cura;
- Comparações com outros profissionais;
- Testemunhos que envolvam atendimentos específicos e identificáveis.


Mas isso não significa que todo e qualquer tipo de feedback esteja proibido.
 

Psicólogo pode usar depoimentos no site?

Sim, desde que respeite algumas regras fundamentais:

- O depoimento precisa ser espontâneo, não induzido;
- Não deve expor detalhes do processo terapêutico;
- A identidade do paciente deve ser preservada ou autorizada formalmente;
- O conteúdo deve manter o tom informativo e acolhedor.
 

Formas éticas de usar depoimentos e feedbacks

1. Depoimentos anônimos
"Me senti escutado de verdade desde a primeira sessão. A abordagem acolhedora fez toda a diferença no meu processo."
Essa é uma forma segura de mostrar a percepção dos pacientes sem expor ninguém. Pode ser usado em páginas de serviços ou na seção inicial do site.

2. Frases resumidas e despersonalizadas
Use trechos que expressam sentimentos ou transformações sem relatar o caso.
Exemplo: "Senti mais leveza no dia a dia e comecei a me entender melhor."

3. Depoimentos com autorização por escrito
Se houver autorização formal e consciente do paciente, é possível utilizar nome e até imagem, mas com muita cautela.
Essa prática exige cuidado dobrado. É mais seguro utilizar versões anônimas ou sintetizadas.

 

Onde colocar os depoimentos no site?

- Na página inicial, como frases rotativas;
- Na página de serviços, como reforço da confiança;
- Em uma seção específica chamada "Palavras de quem passou pela terapia";
- No Google Meu Negócio, onde pacientes podem deixar comentários espontâneos.

No artigo "Psicólogo no Google Meu Negócio: Como Configurar, Otimizar e se Destacar Localmente" você aprende como utilizar essa ferramenta com ética
 

Como substituir depoimentos quando não for possível usá-los?

Se você preferir não trabalhar com depoimentos por segurança ou preferência, outras formas eficazes de gerar confiança são:

- Textos no blog respondendo dúvidas comuns com profundidade;
- Explicações claras sobre sua abordagem terapêutica;
- Presença ativa e ética no Google Meu Negócio;
- Conteúdos que mostram empatia e escuta, como descrito em "Como Criar Conteúdos Éticos sem Infringir o Código de Ética do Psicólogo".
 

Como o Site Express ajuda a aplicar isso com segurança

O Site Express para Psicólogos é pensado para alinhar comunicação com ética profissional. Oferecemos:

- Orientações sobre o uso seguro de depoimentos;
- Estrutura visual acolhedora para colocar frases sem exposição;
- Consultoria para revisar cada parte do conteúdo antes de ir ao ar;
- Suporte contínuo para garantir que seu site cresça com autoridade e respeito ao código.


Depoimentos são uma forma legítima de mostrar que seu trabalho tem impacto. Mas, para o psicólogo, é preciso cuidar da forma como isso é feito. Com ética, bom senso e orientação adequada, é possível comunicar confiança sem ultrapassar limites.

Se você quer construir um site que valorize seu trabalho com ética e estratégia, o caminho começa por aqui.